Noter cet article :

Après un focus sur les compétences du métier de Conseiller Clients, l’Observatoire vous propose une vision sur l’avenir des activités des métiers de la relation client.

Philippe DEBOËS, Directeur Relation Client Retraite Complémentaire – AG2R La Mondiale, nous apporte son expertise et répond à nos questions sur les activités de demain des métiers de la relation client, et plus particulièrement pour le Conseiller Clients.

« Le métier de Conseiller Clients consistera à réconcilier le client avec l’entreprise, c’est-à-dire traiter la demande de bout en bout » afin d’assurer un parcours client fluide une qualité de service.

  • Quel sera le métier de Conseiller Clients de demain ?
  • Quelles activités ?
  • Quels nouveaux outils pour la relation client ?
PARTAGER :