L’Observatoire des Métiers et des Qualifications a organisé une conférence intitulée : Les métiers de la relation client, les défis de demain en Février dernier.
Cette conférence s’inscrit dans le prolongement de la réflexion du Profil prospectif du Conseiller Clients. Cette demi-journée s’est articulée autour de 3 grandes thématiques :
- Relation client et technologie
- Les compétences de la relation client
- Les transformations des métiers de la relation client.
# Le compte rendu est disponible ici !
